从10月下旬开始部署、订立方案到11月落地实施，春华旅运圆满地完成了为期40天的服务提升月活动，12月11日晚在公司会议室召开服务提升月总结大会，公司全体职工参加会议。

会议由春华旅运公司总经理于丹通报了本次服务提升月的总体情况，公司各部门广泛参与，共检查车辆807趟次，回收调查问卷211份，综合满意度接近100%，并就重点服务客户回访情况、车辆准时准点及停靠情况、车辆专项检查、通勤班车服务问卷调查等几个方面做了具体的分析和点评，提出了不足之处和改进的措施。

于丹表示通过此次活动的开展，规范了员工高要求服务细节，增强了各岗位对服务提升的认识，听取了服务对象给予的宝贵建议，掌握了客户单位的服务需求，对春华旅运今后一段时期服务质量的持续提升具有重要的意义，保留这样的活动形式，不断紧抓高水平服务质量将对公司的稳步发展提供源源不断的推动力。