春华旅运开展服务提升月活动 筑牢全员服务意识稳进步

2024-11-20

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晨曦微露,春华旅运的驾驶员们已经在各自岗位上待命而行,准备开始一天新的工作。这段时间和他们在一起的还有管理岗的各位同事,这是春华旅运服务提升月的活动正在如火如荼的进行中,本次服务提升月的主题是:服务于心、服务于行。


11月初,公司下达了关于“服务月活动方案”的通知,并针对活动的具体方案进行的布置,成立了活动工作小组,上下联动,细化分工,按时间节点循序推进。


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活动宣传环境布置


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活动宣传环境布置


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班组专题培训会


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班组专题培训会


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车辆外观、性能、内部环境、酒精测试专项抽查


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回访客户   听取意见建议


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活动期间获客户单位表彰锦旗


服务提升月活动正在有条不紊地进行,实际效果也在逐步展示出来,整体活动氛围渐入佳境,各项工作成效都在每期发布的活动通告中得以体现,下一阶段公司还将对客户单位进行满意度现场问卷调查和邀请专家进行服务培训。


通过此次活动的开展,必将提高全体驾驶员的服务意识、服务水平,将专业化、优质服务融入每一个工作环节,践行让每一位客户满意的服务承诺。


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